E-TİCARET MÜŞTERİLERİMİZİN KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Değerli Müşterimiz;

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu olarak Celynore tarafından aşağıda açıklanan şekilde işlenebilecektir.

Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, www.celynore.com adresli internet sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişler, üyelik işlemleri veya üye olmadan alışverişlerde paylaştığınız bilgiler vasıtasıyla; mobil cihazlar ve uygulamalar üzerinden siteye erişiminiz sırasında oluşan verilerle; üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, iade işlemleri gibi süreçlerde elde edilmekte olup; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza gibi hukuki sebeplerle işlenmektedir.

Farklı Aşamalarda İşlenebilecek Veri Kategorileri ve Veri Türleri

Kimlik verileri kapsamında ad-soyad; iletişim verileri kapsamında telefon numarası, adres ve e-posta adresi; müşteri işlem verileri kapsamında sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, teslimat adresi, kullanıcı adı ve şifre bilgisi ile site kullanım bilgileriniz; finansal veriler kapsamında ise fatura bilgileri ve ödeme altyapı sağlayıcıları aracılığıyla alınan banka/kredi kartı bilgileri işlenebilmektedir. İlgili kişisel veriler yalnızca sizin açık rızanızla ve üye olurken tercihen doldurduğunuz alanlar üzerinden işlenmektedir.

Kişisel Verileri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, müşteri kaydının oluşturulması ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin karşılanması, kampanya ve promosyonlardan haberdar edilmeniz (onayınız dahilinde), web sitesi güvenliğinin ve bilgi güvenliğinin sağlanması ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bilgi işlem altyapısı sağlayıcıları gibi hizmet alınan üçüncü taraflara aktarılabilir. Müşteri bilgileri hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ticari amaçlarla kullanılmaz ya da satılmaz.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması ve Paylaşılması

Celynore, WhatsApp destek hattı üzerinden yalnızca bilgilendirme ve sipariş desteği sunmaktadır. Bu iletişim kanalında otomatik kampanya mesajı gönderimi yapılmamaktadır. Müşterilerimizin kişisel bilgileri, talep ve onayları olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Tüm veriler yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde işlenmektedir.

İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’ya uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [email protected] adresine iletebilir ya da web sitemizde yer alan başvuru formunu kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.