Sipariş & Teslimat
Celynore sipariş süreci, kullanıcı dostu bir yapıda ilerler. Siparişinizi verdikten sonra tüm adımları kolayca takip edebilir, hızlı ve güvenli teslimat avantajından yararlanabilirsiniz.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişinizi verdikten sonra tarafınıza gelen e-posta içerisindeki kargo takip linki üzerinden ya da web sitemizdeki Sipariş Takip sayfasından e-posta ve sipariş numaranız ile kolayca takip edebilirsiniz.
SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Stokta olan ürünler için siparişiniz ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya ve resmi tatil dönemlerinde bu süre kısmen uzayabilir.
İade ve Değişim
Celynore olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Beklentilerinizi karşılamayan siparişlerde iade veya değişim sürecini kolayca başlatabilirsiniz.
İADE ETMEK İSTİYORUM, NE YAPMALIYIM?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve etiketi koparılmamış ise iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine yazılı olarak başvurmanız yeterlidir.
Teslimattan sonraki 7 gün içinde beden veya model değişimi talep edebilirsiniz. Ürün kontrolü yapıldıktan sonra talebinize uygun değişim gerçekleştirilir.
Ürün Özellikleri ve Bakım
Celynore ürünleri kaliteli ve doğal kumaşlarla üretilir. Ürünlerin uzun süre formunu koruması için doğru bakım önemlidir.
Ürünlerimizde pamuk, keten ve viskon gibi nefes alabilen doğal kumaşlar kullanılır. Hem konforlu hem de şık bir kullanım deneyimi sunar.
YIKAMA TALİMATLARINIZ NEDİR?
Ürünlerimizin iç etiketlerinde yıkama talimatı bulunmamaktadır. Bu nedenle genel kumaş yapısına uygun olarak, ürünleri 30 dereceyi geçmeyen su sıcaklığında hassas programda yıkamanız, ağartıcı içermeyen deterjanlar kullanmanız ve doğrudan güneş ışığına maruz bırakmamanız tavsiye edilir. Ürünlerin elde yıkanması ve sererek kurutulması, formunu daha uzun süre korumasına yardımcı olur.
